Qui est responsable
La société qui organise et réalise votre transport est responsable de vos données : ALLO Ambulances (SARL Ambulances Sainte Catherine 75), TOP Ambulances (SARL Les Nouvelles Ambulances du Cœur) ou FIVE Ambulances (SAS Wynn Ambulances). Leurs coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
urgence75@gmail.comCe que nous recevons
Le site lui-même n'enregistre aucune donnée. Le formulaire de demande prépare un message, que vous choisissez d'envoyer à la régulation par WhatsApp ou de nous lire au téléphone. Nous recevons alors :
- le nom et le prénom du patient, et un numéro de téléphone pour vous rappeler ;
- la date et l'heure du transport ;
- les adresses de départ et d'arrivée ;
- le type de transport souhaité et le besoin d'un retour.
Le jour du transport, nous recueillons aussi les documents nécessaires à sa prise en charge : prescription médicale de transport, carte Vitale, attestation de mutuelle.
Informations de santé
Un transport sanitaire peut révéler des informations sur votre santé, par exemple le lieu de vos soins. Ces informations ne sont accessibles qu'aux personnes qui organisent, réalisent et facturent votre transport.
Ne précisez jamais votre maladie dans le formulaire ou dans vos messages : ce n'est pas nécessaire pour organiser votre transport.
Pourquoi
- Organiser et réaliser le transport que vous demandez ;
- le facturer à l'Assurance maladie et, le cas échéant, à votre complémentaire santé ;
- respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
Qui y a accès
- La régulation et les équipages chargés de votre transport ;
- le personnel chargé de la facturation ;
- l'Assurance maladie et votre complémentaire santé, pour le remboursement ;
- nos prestataires techniques, comme notre logiciel de facturation, dans la limite de leur mission.
Si vous nous écrivez par WhatsApp, votre message transite par ce service, édité par une société tierce et soumis à ses propres règles de confidentialité.
Combien de temps
Nous conservons vos données le temps nécessaire à l'organisation et à la facturation de votre transport, puis pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables. Elles sont ensuite supprimées.
Candidatures
Les CV envoyés à urgence75@gmail.com servent uniquement au recrutement. Sans embauche, ils sont conservés au plus deux ans après le dernier contact, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, vous opposer à leur utilisation ou en demander la portabilité.
Écrivez à urgence75@gmail.com en précisant votre nom et la date de votre transport. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, la Commission nationale de l'informatique et des libertés, sur www.cnil.fr.