Hôpital de jour : bien organiser l'aller-retour en ambulance ou en VSL

Une séance de chimiothérapie, un bilan, une petite intervention en ambulatoire : à l'hôpital de jour, vous rentrez chez vous le jour même. Comment s'y rendre ? Voici les réponses aux questions que les familles nous posent le plus, et la méthode pour que tout soit prêt, depuis Paris 19e, Paris 20e ou Le Pré-Saint-Gervais.

Le transport vers l'hôpital de jour est-il remboursé ?

Oui, si votre médecin vous le prescrit. Une hospitalisation, qu'elle soit complète, partielle ou ambulatoire, fait partie des motifs de prise en charge du transport, à l'entrée comme à la sortie. L'hôpital de jour en fait partie : c'est une hospitalisation partielle.

• Le remboursement est de 55 % du tarif de la Sécurité sociale. Il passe à 100 % dans certains cas, par exemple en ALD (affection de longue durée) dite exonérante, pour les bénéficiaires de la CSS (Complémentaire santé solidaire) ou de l'AME (aide médicale de l'État).
• Une franchise de 4 € par trajet est retenue sur le remboursement, avec un maximum de 8 € par jour. Un aller-retour dans la journée, c'est donc 8 € au plus.
• Depuis le 1er octobre 2026, ces franchises sont plafonnées à 70 € par an et par personne.

Ambulance ou VSL : qui décide ?

C'est votre médecin. Il choisit le mode de transport selon votre état de santé et votre autonomie, en suivant un référentiel officiel.

• L'ambulance, quand vous devez voyager allongé, être surveillé, être porté sur un brancard, ou quand des conditions d'hygiène strictes sont nécessaires.
• Le VSL (véhicule sanitaire léger), quand vous pouvez voyager assis mais pas seul en transport en commun.

Pour en savoir plus sur nos trajets de soins réguliers, voyez notre page transport pour la chimiothérapie et la radiothérapie.

Le transport partagé, à quoi s'attendre

Pour les soins en hôpital de jour, le transport partagé avec d'autres patients est proposé de façon systématique, en VSL ou en taxi conventionné. Les règles sont encadrées :

• le détour ne peut pas dépasser 10 km par patient en plus, et 30 km au total ;
• l'attente sur le lieu de soins ne doit pas dépasser 45 minutes au total ;
• si votre état de santé ne le permet pas, votre médecin l'écrit sur la prescription ;
• si vous pouvez voyager en transport partagé mais le refusez, vous perdez le tiers payant : vous avancez le prix de la course, puis vous demandez le remboursement. Les bénéficiaires de la CSS et de l'AME ne sont pas concernés.

Votre journée en cinq étapes

1. 1La prescription en mainVérifiez qu'elle indique le bon mode de transport (ambulance ou VSL) et, si besoin, que votre état ne permet pas un trajet partagé.
2. 2Un appel dès que la date est connueDonnez à la régulation le nom de l'hôpital, le service et l'heure de convocation. Nous vous rappelons pour confirmer l'heure de passage.
3. 3Le retour à prévoirUne séance peut finir plus tard que prévu. Prévenez la régulation dès que vous le savez, ou demandez au service de le faire : elle répond 24 h/24 et 7 j/7.
4. 4Un sac prêt la veilleCarte Vitale, prescription de transport, convocation, ordonnances et comptes rendus, un gilet et de quoi patienter.
5. 5Une signature à l'arrivéeQuand vous n'avancez pas les frais, vous signez une attestation qui confirme que le trajet a bien eu lieu.

Depuis le 19e, le 20e et Le Pré-Saint-Gervais

Nos trois sociétés, ALLO, TOP et FIVE Ambulances, partagent une seule régulation. Que vous habitiez Paris 19e, Paris 20e ou Le Pré-Saint-Gervais et ses alentours, on vous conduit à votre hôpital de jour, par exemple à l'hôpital Tenon dans le 20e, ou dans un autre établissement de Paris ou de Seine-Saint-Denis. Et on vous ramène à votre domicile.

Vos questions

Sources